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送料・在庫・返品について

【送料について】

送料につきましてはお客様のご負担となります。お届け先の区域によって、以下の通りの金額となります。

区域(都道府県名)送料(税込)
北海道1,375円
北東北
(青森・岩手・秋田)
978円
南東北
(宮城・福島・山形)
919円
信越
(新潟・長野)
860円
北陸
(石川・富山・福井)
840円
関東
(東京都・神奈川・埼玉・千葉・栃木・群馬・茨城・山梨)
880円
中部
(愛知・三重・岐阜・静岡)
860円
関西
(大阪府・京都府・兵庫・滋賀・奈良・和歌山)
830円
中国
(広島・岡山・山口・鳥取・島根)
840円
四国
(香川・愛媛・徳島・高知)
850円
九州
(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)
880円
沖縄2,145円

更新日:2019/10/01


【商品の配送について】

ロボットショップでのご注文につきましては、日本国内のみへの発送とさせていただいております。

日本国外への発送は対応しておりません。また、海外転送サービスへの納品につきましても、お断りさせていただいております。


【在庫について】

発送が遅れる場合、生産中止などにより発送ができない場合には、事前にメールにて担当者から連絡をいたします。
電話での対応は行なっておりませんので、あらかじめご了承ください。

即日出荷が必要な場合は、事前にメールにてお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
また、定休日、定休日前日の15時以降のご注文につきましては、翌営業日の発送となります。


【返品について】

商品到着後8日以内にご連絡ください。(但し、未開封の標準仕様品に限ります。返品の実費はお客様のご負担となります。)


【輸送中の商品破損について】

万が一、輸送中の破損があった場合は、配送業者の立ち会い承認を取ってください。
承認後、同品交換の手配をいたします。


【初期不良について】

初期不良と見られる症状が発生した際には、基本的に各メーカー様による対応(交換、修理等も含め)になります。 ショップでの不良品対応、サポート対応はいたしかねますので、各メーカー様へ直接お問い合わせをお願い致します。

また、各メーカー様での初期不良確認を行なっていない場合の、初期不良を理由とした返金対応は一切行なえません。

1.ヴイストン(Vstone)製品

こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
内容確認後、担当者よりメールにてご連絡致します。

2.下記、製品について
  • NEXUSrobot
  • ELEC Freaks
  • DongbuRobot(DST Robot)
  • Robobuilder
  • SeeedStudio

こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
内容確認後、担当者よりメールにてお客様へご連絡致します。

商品をご返送の際は必ず上記フォームよりお問い合わせ頂きます様お願い致します。

初期不良の対応期間は商品到着後8日以内となります。この期間を過ぎますと対応致しかねる場合がございますので商品着荷後、すみやかに検品・動作確認をお願いいたします。

初期不良の動作確認に関わる送料は基本的に弊社負担となります。ただし、初期不良が確認出来ない場合は、送料はお客様負担となり着払いにてご返送させて頂きます。 その際に受取拒否をされても商品代金の返金等は一切行なえません。

3.上記以外のメーカーの製品について

直接各メーカー様へお問い合わせ頂きます様お願い致します。